かわむら駐車場（以下「当駐車場」といいます）は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令に従い、適切に取り扱います。
1. 事業者
かわむら駐車場（運営責任者：小野 和子）
〒753-0024 山口県山口市金古曽町5-19
2. 取得する情報
- お申し込み時：氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、車両の情報（車種・ナンバー・色）。クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe）が直接取得し、当駐車場は保持しません。
- お問い合わせ時：LINEの表示名、メッセージの内容、メールアドレスなど、お客様からご提供いただいた情報
- 当サイトの閲覧時：Cookie などを利用したアクセス情報（閲覧したページ、利用環境など）
- 駐車場内：防犯カメラの映像
3. 利用目的
- 月極駐車場の契約、区画のご案内、料金の決済、契約の管理のため
- 契約者の確認、無断駐車の防止など、駐車場の管理のため
- お問い合わせ・キャンセル待ちのご連絡、緊急時のご連絡のため
- 料金の改定や規約の変更など、重要なお知らせのため
- 当サイトの利用状況を分析し、サービスを改善するため
- 防犯、事故・トラブルの確認のため（防犯カメラの映像）
4. 第三者への提供
当駐車場は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 警察などの公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合（防犯カメラの映像を含みます）
5. 業務の委託・外部サービスの利用
当駐車場は、次の外部サービスを利用しており、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託しています。
- Stripe（決済・契約の管理）：Stripe, Inc.（米国）およびそのグループ会社
- LINE公式アカウント（お問い合わせ・ご連絡）：LINEヤフー株式会社
- Google アナリティクス（アクセス解析）：Google LLC（米国）
- エックスサーバー（サイトの運用・メールの送信）：エックスサーバー株式会社
このうち Stripe と Google は米国などの外国で情報を取り扱います。両社は、個人情報保護法に基づく措置に相当する体制を整備しています。外国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご覧ください。
6. Cookie とアクセス解析
当サイトでは、利用状況を把握するために Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使ってアクセス情報を収集しますが、氏名などお客様個人を特定する情報は含みません。収集を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
7. 防犯カメラ
当駐車場では、防犯のため24時間稼働の防犯カメラを設置しています。映像は一定期間保存したのち、順次上書きして消去します。映像は第3項の目的にのみ利用し、第4項に当てはまる場合を除き、第三者に提供しません。
8. 安全管理
当駐車場は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、アクセスできる者を限定するなど、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。委託先についても、適切に管理されるよう監督します。
9. 保存期間
契約に関する情報は、契約の終了後、法令で定められた期間または必要な期間が過ぎたのち、速やかに削除します。
10. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
11. お問い合わせ窓口
かわむら駐車場
LINE公式アカウント／メール：kawamura.parkinglot@gmail.com
※お問い合わせは、LINEまたはメールで承ります。現地での対面対応は行っておりません。
12. 本ポリシーの変更
当駐車場は、法令の改正などに応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月1日
改定日：2026年10月8日